1. 找到“中國電信客服”公眾號； 2. 點擊底部菜單欄中的“我的服務”； 3. 在“更多服務”中找到“查詢類業(yè)務”； 4. 點擊“寬帶信息查詢”； 5. 輸入相關信息查看寬帶賬號的狀態(tài)。

通過這種方式，您可以快速了解自己寬帶賬號的情況，從而找到更好的解決方案。