1、關(guān)閉并重新啟動(dòng)該應(yīng)用。如果問(wèn)題仍然存在，建議卸載該軟件，并嘗試重新安裝或者安裝其他版本的該軟件來(lái)解決問(wèn)題。

2、更新手機(jī)系統(tǒng)版本后再次安裝該應(yīng)用，但在此之前請(qǐng)備份手機(jī)上的重要數(shù)據(jù)（電話簿、短信、媒體文件等），然后將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后再重新安裝該應(yīng)用來(lái)嘗試解決問(wèn)題。

3、如果經(jīng)過(guò)恢復(fù)出廠設(shè)置后該應(yīng)用仍然無(wú)法正常使用，而其他第三方軟件卻可以正常運(yùn)行，那很可能是因?yàn)樵搼?yīng)用與手機(jī)系統(tǒng)存在兼容性問(wèn)題。