1. 關(guān)于關(guān)閉時間： 工行將于 4 月 17 日起關(guān)閉個人外匯買賣業(yè)務(wù)電話銀行和工銀 E 投資渠道。這意味著，個人客戶從這一天起將無法通過電話銀行或工銀 E 投資渠道進行外匯買賣業(yè)務(wù)。

2. 關(guān)于關(guān)閉原因： 工行表示，這一舉措是為了加強對外匯交易的監(jiān)管，保護客戶利益，并且符合中國央行和外匯局的相關(guān)規(guī)定。

3. 關(guān)于客戶需求： 對于有外匯交易需求的客戶，仍然可以通過線下柜臺或者網(wǎng)上銀行進行外匯交易。同時，工行也提醒客戶切勿相信不法分子利用此次關(guān)閉來進行詐騙。

4. 其他注意事項： 對于已經(jīng)通過電話銀行或工銀 E 投資渠道進行外匯交易的客戶，工行會在關(guān)閉后安排清算并結(jié)算外匯交易款項。同時，工行也將在關(guān)閉前提醒客戶進行必要的調(diào)整和處理。